Hinweis:
- Kein Login möglich?
- Keine Sorge, wir arbeiten schon daran: Aktuell führen wir wichtige Wartungsarbeiten durch. Anschließend steht Ihnen das Online-Banking wieder wie gewohnt zur Verfügung.
- Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.
Ihre Vorteile im Überblick
Die langwierige Schilderung des Problems entfällt, die üblichen Fragen "Wo sind Sie jetzt?" oder "Was sehen Sie?" erübrigen sich.
- Komfortable Unterstützung an Ihrem Arbeitsplatz
- Intuitive Nutzerführung, Sie brauchen keine Anleitung
- Keine Software-Installation oder Konfiguration nötig
- Sie benötigen nur einen Computer mit Internetzugang
- Nach ausdrücklicher Zustimmung erhält Ihr Berater vorübergehenden Zugriff
- Sie können die Fernwartungs-Sitzung jederzeit beenden
Vorgehensweise bei Software-Problemen:
- Starten Sie den Download von TeamViewer
- Rufen Sie die Hotline zu Ihrer Finanzsoftware an
- Geben Sie dem Berater die individuellen Zugangsdaten und Ihr Bildschirm wird übertragen
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